400电话,绝非只是一个号码! |
400电话只要预存话费就可以开通,没有其他任何费用,可以绑定手机和固话,现在办理赠送:
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企业个性化彩铃;
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来电语音提示;
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挂机短信100条、漏电短信100条;
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来电显示;
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绑定号码20部(更换号码);
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分区域转接,分时间转接,黑白名单设置;
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智能后台管理系统,全年服务,统计分析报表等;
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三年套餐加送IVR语音导航、通话录音、语音信箱;
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返现10%,号码开通好,返到微信或者支付宝;
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套餐到期或提前使用完直接按原套餐续费即可。
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基础功能 |
备注 |
自助管理后台 |
每一个400电话用户,都有一个独立的管理后台,用户可以随时查询业务使用情况,并根据需求作相应的设置。 |
一号多线 |
一个400号码可以绑定多部手机、座机,可供多客户同时打入,系统自动选择空闲线路接入,再也不会丢失任何一个商机。 |
按来电区域接听 |
根据企业各区域管理需求,将不同区域的400电话来电转接到400电话下绑定的不同的座机或手机号码接听。 |
按来电时间接听 |
按照企业人员排班安排设置,将不同时间段的400电话来电转接到400电话下绑定的不同的座机或手机号码接听。 |
来电优先分配 |
按照绑定号码的顺序优先接听,保证让业务能力强的客服人员优先接听客户来电,提升客户服务效率和成交率。 |
来电随机分配 |
系统无规律分配给所有客服人员。 |
来电按比例分配 |
按照绑定的号码接听来电量平均分配给所有客服人员,保证了客服人员工作量平等,最大限度做到业绩评比的公平公正。 |
来电分析报告 |
自动记录每一个400电话来电号码、来电区域、来电时间、通话时长,以及接听坐席号码等数据并分析。 |
来电黑名单 |
用户设置黑名单后,被列入黑名单的电话号码将不会被接入,从而有效拦截不想接听或恶意骚扰电话。 |
来电白名单 |
用户设置白名单后,只有白名单中的电话能拨通企业400号码,相当于VIP专线400电话,其他号码不能拨通。 |